Retour voorwaarden
Niet tevreden met het product?
Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen. Let op: wij hanteren de ontvangst datum van de tracking aan die zichtbaar is, in systeem.
Volg hiervoor de onderstaande stappen.
De retourzending wordt gecontroleerd. Als er gebruikerssporen zijn, zullen wij het product weer naar je retour sturen waarbij een terugbetaling niet mogelijk is.
PMU machines, pigmenten en andere gesteriliseerde/hygiene producten die geopend/gebruikt /sealing eraf zijn kunnen wij niet retour nemen. Alleen ongeopende en ongebruikte producten komen in aanmerking voor een retour en terugbetaling.
- 1. Aanmelden retour item
Stuur een email naar info@phinederland.shop en meld je retour aan.
• Je ontvangt per email een retourformulier die uitgeprint en ingevuld dient te worden. - Verpakken
• Pak de producten in originele staat en verpakking in een doos/envelop
• Plaats het gevulde retourformulier in de doos/envelop - Verzendingen
• Lever het pakket/envelop in bij het postkantoor, zorg ervoor dat je altijd met track en trace verzend. (Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet ontvangen of kwijtgeraakte pakketten) - Bevestiging
• Indien wij de retour in goede orde hebben ontvangen, ontvang je per e-mail een bevestiging.
Terugbetaling
Wanneer betalen wij terug?
Wij maken de door jou gemaakte kosten na ontvangst van jouw retourpakket, uiterlijk na 14 dagen naar je over. Wij gebruiken hiervoor de betaalgegevens die tijdens de bestelling betaald wordt in onze webshop.
Wil je een artikel omruilen?
Heb je een verkeerd artikel besteld dan kun je een artikel omruilen binnen 14 dagen na ontvangst op eigen kosten. Je kunt het verkeerde artikel retour sturen en het correcte artikel opnieuw bestellen in onze webshop, hier wordt opnieuw verzendkosten in rekening gebracht onder € 150,-. Bij ontvangst van de retourzending storten wij het bedrag van het retourproduct terug op de rekening waarmee betaald is.
Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag?
Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend.
Kosten voor het retour sturen
De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Neem dan vooraf contact op met de verzending via info@phinederland.shop
Bestelling annuleren van adres wijzigen
Wil je bestelling jouw bestelling annuleren? Neem dan zsm contact op met ons op via mail info@phinederland.shop. Bestellingen worden dagelijks verwerkt, na verwerking kan deze niet meer worden geannuleerd.
Wilt u het afleveradres wijzigen? Neem dan zsm telefonisch contact met ons op.
